Política de Privacidad

1. Introducción

Herencia Muisca, firma de servicios legales sucesorales con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia, se compromete a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de sus clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienen las personas sobre sus datos.

Esta política aplica a todos los servicios prestados por Herencia Muisca y al uso de nuestro sitio web herencia.world. Al contactarnos o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al usar el formulario de contacto o al comunicarse con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona)
• Descripción de la consulta legal (cuando se proporciona)

También recopilamos información técnica de manera automática al visitar el sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha/hora de acceso, a través de herramientas de análisis web.

Base legal: El tratamiento de sus datos se realiza con fundamento en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, bajo las bases de: consentimiento del titular, ejecución de una relación contractual o precontractual, e interés legítimo de la firma.

3. Cómo usamos su información

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Prestar los servicios legales contratados
• Comunicarnos sobre el estado de su proceso
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

No utilizamos sus datos para fines comerciales no relacionados con los servicios que usted solicitó, ni los compartimos con terceros para propósitos publicitarios.

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS)
• Acceso restringido a la información por parte del personal autorizado
• Retención de datos solo por el tiempo necesario para cada finalidad
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

5. Conservación de los datos

Los datos de consultas no seguidas de contratación se conservan por un período máximo de seis meses. Los datos relacionados con servicios prestados se conservan por el tiempo que la ley colombiana exige para la documentación jurídica, generalmente no menos de cinco años desde la finalización del servicio.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio; otras son opcionales y se activan con su consentimiento. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos sobre usted
• Actualizar o corregir sus datos cuando sean inexactos
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Daremos respuesta en los plazos establecidos por la ley.

8. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Herencia Muisca no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio que visite a través de un enlace desde nuestras páginas.

9. Menores de edad

Los servicios de Herencia Muisca están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted considera que hemos recibido información de un menor, contáctenos para que procedamos a eliminarla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de la última revisión se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras una modificación implica la aceptación de los cambios.